Veelgestelde vragen

Ja, al onze producten zijn biologisch en vegan. We hechten veel waarde aan duurzaamheid en dierenwelzijn, en dit is terug te vinden in de gedetailleerde beschrijvingen van elk product.

Wij hebben sterke afspraken met onze leveranciers en hebben al 15 jaar ervaring opgebouwd in het waarborgen van de kwaliteit van onze producten. Onze toewijding aan organische, diervriendelijke en duurzame praktijken komt tot uiting in elke stap van ons productieproces.

jazeker onze verpakkingen zijn volledig 100% recyclebaar en milieuvriendelijk.

Ons retourbeleid staat beschreven op de pagina "Retourneren". Hier vind je informatie over het retourneren van producten en eventuele voorwaarden.

De verzend kosten zijn inbegrepen bij iedere bestelling zo komen er geen onverwachte kosten bij het afrekenen!

Onze excuses als er iets mis is gegaan met je bestelling. Neem onmiddellijk contact met ons op via het contactformulier op de website. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen en je een passende oplossing te bieden.

We accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder creditcards, iDeal, PayPal, en andere gangbare online betaalopties. Tijdens het afrekenproces op onze website kun je de beschikbare betaalmethoden bekijken en de gewenste kiezen.

Mocht je nog steeds twijfelen kan je altijd gebruik maken van klarna en kan je betalen na ontvangst!

Nee, we brengen geen extra kosten in rekening voor specifieke betaalmethoden. De kosten die je ziet tijdens het afrekenen zijn inclusief alle relevante kosten, en er zijn geen verborgen toeslagen.

Ja, zodra je betaling is voltooid, ontvang je een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Deze e-mail bevat details over je bestelling en de betaling. Als je geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op, zodat we het voor je kunnen nakijken.