Verzendbeleid Parfumetics

Laatst bijgewerkt: 3 september 2026

Bij Parfumetics doen we ons best om iedere bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.

De actuele verzendkosten, verzendmethoden, eventuele gratis-verzendgrenzen en verwachte levertijden worden altijd tijdens het bestellen en/of op onze website weergegeven.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt.

De exacte verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van onder andere:

• het moment waarop de bestelling wordt geplaatst;
• weekenden;
• feestdagen;
• drukke periodes;
• acties en campagnes;
• beschikbaarheid van producten;
• operationele omstandigheden.

Wanneer op de website een specifieke verzendbelofte wordt vermeld, bijvoorbeeld een uiterste besteltijd voor verzending op dezelfde dag, geldt die informatie voor zover aan de daarbij vermelde voorwaarden wordt voldaan.

2. Levertijden

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de relevante pagina van onze website vermeld.

Levertijden zijn in beginsel indicatief en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze directe controle, zoals vertraging bij vervoerders, extreme drukte of bijzondere weersomstandigheden.

Wij doen ons best om je bestelling binnen de aangegeven termijn te laten bezorgen.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten met betrekking tot levering blijven altijd van toepassing.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Deze kunnen verschillen op basis van bijvoorbeeld:

• land van bestemming;
• orderwaarde;
• gekozen verzendmethode;
• tijdelijke acties;
• promoties.

4. Gratis verzending

Parfumetics kan gratis verzending aanbieden vanaf een bepaalde bestelwaarde.

De hiervoor geldende grens kan wijzigen en wordt altijd duidelijk op de website en/of tijdens het afrekenen vermeld.

De voorwaarden die op het moment van bestellen zichtbaar zijn, gelden voor die bestelling.

5. Bestemmingen

Wij leveren aan de landen en regio's die tijdens het afrekenen als beschikbare bestemming kunnen worden geselecteerd.

Wanneer een bepaald land of gebied niet beschikbaar is in de checkout, kunnen wij daar via de webshop op dat moment niet leveren.

6. Adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de aflevergegevens.

Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig:

• naam;
• straat;
• huisnummer en eventuele toevoeging;
• postcode;
• woonplaats;
• land.

Wanneer een bestelling door onjuiste of onvolledige adresgegevens niet kan worden bezorgd, kunnen eventuele aanvullende verzendkosten voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.

Neem bij een fout in het afleveradres zo snel mogelijk contact op via info@parfumetics.nl.

Wij kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden.

7. Track & trace

Wanneer voor de gekozen verzendmethode track & trace beschikbaar is, ontvang je doorgaans een verzendbevestiging met informatie waarmee je de levering kunt volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

8. Vertraging

Een vervoerder kan incidenteel vertraging oplopen.

Wanneer je bestelling later aankomt dan verwacht, raden wij aan eerst de track & trace te controleren.

Blijft een bestelling ongebruikelijk lang onderweg of lijkt er een probleem te zijn? Neem dan contact op via:

info@parfumetics.nl

Wij kunnen vervolgens onderzoek doen naar de status van de zending.

9. Beschadigde bestelling

Ontvang je een pakket of product beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Stuur bij voorkeur:

• je bestelnummer;
• een omschrijving van het probleem;
• duidelijke foto's van het product;
• foto's van de verzendverpakking wanneer deze beschadigd is.

Zo kunnen wij de situatie zo snel mogelijk beoordelen.

10. Vermiste of niet ontvangen bestelling

Wanneer tracking aangeeft dat een bestelling is bezorgd, maar je deze niet hebt ontvangen, controleer dan eerst:

• of iemand anders op het adres de bestelling heeft aangenomen;
• of het pakket bij buren is bezorgd;
• of de vervoerder een alternatieve afleverlocatie heeft gebruikt;
• de meest recente trackinginformatie.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via info@parfumetics.nl.

Wij beoordelen de situatie en kunnen waar nodig onderzoek laten uitvoeren bij de vervoerder.

11. Niet afgehaalde of geweigerde zendingen

Wanneer een bestelling niet wordt afgehaald, wordt geweigerd of door de vervoerder aan ons wordt geretourneerd, nemen wij na ontvangst van de retourzending passende vervolgstappen.

Eventuele kosten die rechtstreeks voortvloeien uit een door de klant veroorzaakt afleverprobleem kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, worden verrekend.

12. Internationale zendingen

Voor internationale bestellingen kunnen langere levertijden gelden.

Afhankelijk van het land van bestemming kunnen daarnaast invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere heffingen van toepassing zijn.

Wanneer dergelijke kosten niet tijdens het afrekenen door Parfumetics worden geïnd, kunnen deze door de lokale autoriteiten of vervoerder aan de ontvanger in rekening worden gebracht.

De klant is in dat geval zelf verantwoordelijk voor deze kosten, voor zover wettelijk toegestaan.

13. Wijzigingen

Parfumetics kan verzendmethoden, verzendkosten, gratis-verzendgrenzen en geschatte levertijden aanpassen.

Voor een reeds geplaatste bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die tijdens het bestellen zijn gecommuniceerd.

14. Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact op via:

Parfumetics
Warschip Store VOF
Cees Buddingh'hof 75
1628 WJ Hoorn
Nederland

KvK: 77644204
E-mail: info@parfumetics.nl