Servicevoorwaarden / Algemene Voorwaarden Parfumetics

Laatst bijgewerkt: 3 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Parfumetics en op iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt.

Parfumetics wordt geëxploiteerd door:

Warschip Store VOF
Handelend onder de naam Parfumetics
Cees Buddingh'hof 75
1628 WJ Hoorn
Nederland
KvK-nummer: 77644204
E-mail: info@parfumetics.nl

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden voor zover deze op jou van toepassing zijn.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Parfumetics aan consumenten.

Wij verkopen via onze webshop op dit moment uitsluitend aan particuliere klanten.

Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Parfumetics zijn bevestigd.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

2. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, geurbeschrijvingen, ingrediënten, inhoud, prijzen en overige informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Een geurbeleving is echter gedeeltelijk subjectief. De manier waarop een parfum ruikt, ontwikkelt en wordt ervaren kan onder meer verschillen per persoon, huidtype, omgeving en gebruikswijze.

Afbeeldingen en kleuren kunnen bovendien enigszins afwijken als gevolg van beeldscherminstellingen, fotografie of productiewijzigingen.

Kennelijke schrijf-, prijs- of invoerfouten binden Parfumetics niet wanneer voor de consument redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling wordt geplaatst zodra je het bestelproces hebt voltooid.

Na ontvangst van je bestelling ontvang je doorgaans een elektronische orderbevestiging.

Parfumetics behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld:

• het product blijkt niet beschikbaar;
• sprake is van een duidelijke prijs- of systeemfout;
• betalingsgegevens kunnen niet worden geverifieerd;
• er een redelijk vermoeden bestaat van fraude of misbruik;
• levering redelijkerwijs niet mogelijk blijkt.

Wanneer een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd, wordt het betreffende betaalde bedrag terugbetaald.

4. Prijzen

Alle op de webshop genoemde consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling zichtbaar gemaakt.

Prijzen, acties en aanbiedingen kunnen wijzigen.

Een tijdelijke actie geeft geen recht op dezelfde prijs bij een toekomstige of eerdere bestelling.

5. Kortingscodes en acties

Kortingscodes en promoties kunnen onder eigen voorwaarden worden aangeboden.

Of meerdere kortingscodes of acties gecombineerd kunnen worden, kan per actie verschillen. De voorwaarden die bij de betreffende promotie worden vermeld zijn bepalend.

Kortingscodes:

• kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben;
• kunnen beperkt zijn tot bepaalde producten of bestellingen;
• kunnen niet altijd met andere acties worden gecombineerd;
• zijn niet inwisselbaar voor contant geld, tenzij anders bepaald.

Misbruik van kortingscodes of promoties kan leiden tot annulering van de betreffende korting of bestelling.

6. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Afhankelijk van de op dat moment beschikbare opties kunnen hieronder bijvoorbeeld vallen:

• iDEAL;
• creditcard;
• PayPal;
• Klarna;
• Apple Pay;
• Shop Pay;
• andere via onze checkout aangeboden betaalmethoden.

Voor bepaalde betaalmethoden kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende betaalprovider gelden.

Een bestelling kan pas worden uitgevoerd nadat de betaling of betalingsautorisatie succesvol is verwerkt, voor zover de gekozen betaalmethode dat vereist.

7. Levering en verzending

De actuele verzendkosten, eventuele gratis-verzendgrenzen, verzendtermijnen en verwachte levertijden worden op onze website en/of tijdens het afrekenen weergegeven.

Deze voorwaarden kunnen verschillen afhankelijk van bijvoorbeeld:

• bestemming;
• seizoen;
• feestdagen;
• drukte;
• vervoerder;
• acties;
• orderwaarde.

De informatie die tijdens het bestellen op de website wordt weergegeven geldt voor die specifieke bestelling.

Wij doen ons best om bestellingen binnen de gecommuniceerde termijn te verwerken en verzenden.

Een aangegeven levertijd is in beginsel een verwachting, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde termijn is overeengekomen.

Vertraging bij een vervoerder kan buiten onze directe invloed liggen. Wettelijke rechten die de consument bij een te late levering heeft, blijven hiervan onverlet.

8. Voorraad en niet-leverbare producten

Ondanks zorgvuldig voorraadbeheer kan het voorkomen dat een product na het plaatsen van een bestelling niet meer beschikbaar blijkt.

In dat geval kunnen wij:

• contact met je opnemen over een passende oplossing;
• een alternatief aanbieden, dat je niet verplicht bent te accepteren; of
• het niet-leverbare product of de bestelling annuleren.

Bij annulering wordt het reeds betaalde bedrag voor het niet geleverde product terugbetaald.

9. Retourneren en herroepingsrecht

Voor retourzendingen geldt ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid.

Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Parfumetics onder de daar beschreven voorwaarden een aanvullende 100 dagen retourregeling.

Voor gebruik van deze aanvullende regeling geldt onder meer dat de originele parfumflacon ongeopend en ongebruikt moet blijven.

Wanneer een tester bij het product wordt geleverd, is deze bedoeld om de geur te testen zonder de originele flacon te openen.

De volledige voorwaarden, uitzonderingen en terugbetalingsregels staan vermeld in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

10. Controle bij ontvangst

Wij adviseren om een bestelling na ontvangst te controleren.

Heb je:

• een verkeerd product ontvangen;
• een beschadigd product ontvangen;
• een product ontvangen dat tijdens transport heeft gelekt;
• of ontbreekt er iets aan je bestelling;

neem dan zo snel mogelijk contact op via info@parfumetics.nl.

Wij kunnen vragen om foto's of andere redelijke informatie die nodig is om de situatie te beoordelen.

11. Veilig gebruik van parfum

Parfums zijn cosmetische producten en kunnen onder andere alcohol en geurstoffen bevatten.

Gebruik onze producten uitsluitend overeenkomstig hun normale bestemming en volg eventuele waarschuwingen op het product of de verpakking.

Brandbaarheid

Alcoholhoudend parfum kan ontvlambaar zijn.

Houd parfum daarom uit de buurt van:

• open vuur;
• vlammen;
• vonken;
• hete oppervlakken;
• andere ontstekingsbronnen.

Spray parfum niet in de richting van vuur of een ontstekingsbron.

Bewaar producten bij voorkeur op een droge, koele plaats en vermijd onnodige blootstelling aan sterke hitte of direct zonlicht.

Contact met ogen en slijmvliezen

Parfum is bedoeld voor uitwendig gebruik.

Vermijd contact met:

• ogen;
• mond;
• andere slijmvliezen;
• beschadigde of sterk geïrriteerde huid.

Wanneer parfum in de ogen terechtkomt, spoel deze voorzichtig met voldoende schoon water. Raadpleeg indien nodig een arts of andere medische professional.

Huidreacties en allergieën

Cosmetische producten en geurstoffen kunnen bij sommige personen irritatie, gevoeligheid of een allergische reactie veroorzaken.

Gebruik een product niet verder wanneer je een ongewenste huidreactie ervaart.

Bij ernstige of aanhoudende klachten raden wij aan medische hulp in te schakelen.

Klanten met bekende allergieën of gevoeligheden dienen vóór gebruik de beschikbare ingrediënteninformatie te controleren.

Kinderen

Bewaar parfum buiten bereik van jonge kinderen.

Parfum is niet bedoeld om te worden ingenomen.

12. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

De gebruiker is verantwoordelijk voor correct en redelijk gebruik van onze producten.

Parfumetics is, voor zover wettelijk toegestaan, niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door bijvoorbeeld:

• gebruik in strijd met duidelijke productwaarschuwingen;
• opzettelijk verkeerd gebruik;
• inname van parfum;
• gebruik nabij open vuur ondanks een brandbaarheidswaarschuwing;
• gebruik voor een ander doel dan waarvoor het product bestemd is;
• opslag op een evident ongeschikte of gevaarlijke manier.

Dit artikel beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten.

13. Aansprakelijkheid van Parfumetics

Parfumetics streeft ernaar veilige producten en betrouwbare dienstverlening te leveren.

Voor zover wettelijk toegestaan is Parfumetics niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die niet redelijkerwijs aan Parfumetics kan worden toegerekend.

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer die uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan.

Dit betekent onder andere dat deze voorwaarden geen afbreuk doen aan wettelijke rechten die je kunt hebben met betrekking tot:

• een gebrekkig product;
• consumentenbescherming;
• productveiligheid;
• letsel of schade waarvoor Parfumetics volgens dwingend recht aansprakelijk is;
• opzet of bewuste roekeloosheid in situaties waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Een algemene disclaimer op onze website vervangt nooit verplichtingen die Parfumetics volgens de wet heeft.

14. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de website en de door of namens Parfumetics ontwikkelde content blijven bij Parfumetics of de betreffende rechthebbende.

Hieronder vallen onder andere:

• de naam Parfumetics;
• logo's;
• huisstijl;
• teksten;
• productomschrijvingen;
• fotografie;
• video's;
• grafische ontwerpen;
• verpakkingsontwerpen;
• illustraties;
• website-elementen;
• marketingmateriaal.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze content niet worden gekopieerd, gereproduceerd, gepubliceerd, commercieel gebruikt of aangepast, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

15. Reviews en door klanten aangeleverde content

Wanneer je vrijwillig een review, foto of andere content bij ons indient, ben je verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.

Content mag geen:

• onrechtmatige inhoud;
• bedreigingen;
• discriminerende uitingen;
• malware;
• inbreuken op rechten van derden;
• bewust misleidende informatie

bevatten.

Wanneer wij klantcontent voor marketingdoeleinden willen gebruiken buiten de context waarin deze oorspronkelijk is verstrekt, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

16. Fraude en misbruik

Parfumetics behoudt zich het recht voor maatregelen te nemen wanneer redelijkerwijs sprake lijkt van fraude of misbruik.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• misbruik van retourregelingen;
• frauduleuze betalingshandelingen;
• kunstmatig gebruik van kortingscodes;
• opzettelijk onjuiste claims over niet ontvangen bestellingen;
• andere vormen van oneigenlijk gebruik van onze webshop.

Wij beoordelen dergelijke situaties individueel.

17. Websitebeschikbaarheid

Wij streven naar een goed functionerende webshop, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd volledig foutloos of onafgebroken beschikbaar is.

Wij kunnen de website tijdelijk wijzigen of buiten gebruik stellen voor bijvoorbeeld:

• onderhoud;
• beveiligingsupdates;
• technische verbeteringen;
• storingen;
• noodzakelijke aanpassingen.

18. Externe diensten

Onze webshop maakt gebruik van externe dienstverleners, waaronder bijvoorbeeld Shopify, betaalproviders, vervoerders en marketing- of analysetools.

Voor bepaalde diensten kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende externe partij gelden.

Parfumetics is niet verantwoordelijk voor zelfstandige diensten van derden voor zover de betreffende gebeurtenis redelijkerwijs buiten onze verantwoordelijkheid ligt.

Onze eigen wettelijke verplichtingen tegenover consumenten blijven hiervan onverlet.

19. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt onze afzonderlijke Privacyverklaring.

Hierin wordt onder meer uitgelegd welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke privacyrechten je hebt.

20. Wijziging van deze voorwaarden

Parfumetics kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege:

• wijzigingen in onze dienstverlening;
• nieuwe functionaliteiten;
• wijzigingen in wet- en regelgeving;
• operationele wijzigingen.

Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

21. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Parfumetics is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingendrechtelijke consumentenbescherming waarop een consument op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

22. Klachten en contact

Heb je een vraag of klacht? Neem dan contact met ons op via:

Parfumetics
Warschip Store VOF
Cees Buddingh'hof 75
1628 WJ Hoorn
Nederland

KvK: 77644204
E-mail: info@parfumetics.nl

Wij proberen vragen en klachten zo snel mogelijk en op een redelijke manier af te handelen.