Terugbetalingsbeleid
Toch niet tevreden over je product? Of wil je je product graag omruilen? Wij helpen je graag verder!
Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet aan onderstaande voorwaarden worden voldaan.
Retourvoorwaarden
- Vanwege gezondheids- en hygiënische redenen accepteren we GEEN retours van gebruikte reinigers.
- De klant beschikt over een termijn van 30 kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van het/de artikel(en).
- U krijgt het volledige bedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten binnen 30 dagen, na ontvangen van de retourzending, teruggestort.
- Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Royal WM niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd om een Track & Trace code en bewaar deze goed. Wij nemen geen beschadigde pakketten in ontvangst.
Uitzonderingen van retourneren
- Producten die door de klant beschadigd zijn.
- Retours die niet voldoende gefrankeerd zijn.